Android アプリが起動できない・アプリが直ぐに落ちる

使用しているスマートフォンの機種によって、アプリが正常に機能しない場合があります。

以下の方法をお試しください。

■Smart Plusアプリのキャッシュをクリア

①マイページより、詳細設定の「キャッシュクリア」を選びます。

②「キャッシュをクリアしますか？」と表示されたら、「OK」を押してください。

■ 他のアプリの上に重ねて表示する

呼出しがされないを参照してください。

■Smart Plusアプリをログアウトし、再度ログインする
ログアウトしますと、ログインIDとパスワードの入力、またはQRコードの読み込みがひつようとなります。お手元にマニュアルをご用意して行ってください。

※上記でも症状が解決されない場合、アプリをアンインストールし改めてGoogle PlayまたはApp Storeから再度インストールし、ログインをしてください。